LA MONTINA FRANCIACORTA

LA MONTINA FRANCIACORTA

Creazione del sito di E-commerce

Sulla base delle richiesta di questa Cantina vinicola di Franciacorta abbiamo creato un sito per l’Ecommerce, per vendere i prodotti attraverso un sistema “semplice” e chiaro.  Abbiamo lavorato per poter offrire ai visitatori la possibilità di acquistare prodotti sia semplici che in bundle, cioè mettendo insieme diversi prodotti che potessero soddisfare le diverse richieste.

Gestione  dell’E-commerce

Il lavoro svolto in collaborazione con uno specialista informatico è proseguito poi con la gestione del sito stesso per alcune fase fondamentali di questo ecommerce:

  • Controllo e verifica dei costi dei prodotti e successivi aggiornamenti.
  • Verifica e controllo dei costi di spedizione e successivi aggiornamenti.
  • Studio di banner di offerta e nuovi prodotti e servizi.
  • Soluzioni di problematiche di consegna e tempistica.
  • Raccolta e studio dei dati e successiva analisi di visite e acquisti.

Gestione front office dell’E-commerce

Tra i servizi svolti particolare attenzione al servizio di collegamento e informazione per i visitatori/potenziali clienti. Risposte alle telefonate e alle email di richieste informazioni su cantina e prodotti in vendita.

  • Contatto di back office per richieste di maggiori informazioni sui prodotti.
  • Supporto per le informazioni sulle consegne.
  • Gestione delle criticità in fase di acquisto sul sito di e-commerce.

Marketing e Comunicazione dell’E-commerce

Ma un sito di e-commerce deve essere poi comunicato al mercato attraverso gli strumenti più idonei. Il lavoro svolto si è concentrato sui social e sulle proposte aggiuntive anche dopo la fase di acquisto. Inoltre sono state studiate e applicate operazioni di diffusione attraverso portali di acquisto generalisti.

 

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